Kargo / Teslimat Politikası

Kargo ve Teslimat Politikası – LofnLingerie

1. Gönderim

Siparişleriniz yurtdışı depomuzdan siparişinize özel olarak hazırlanıp kargo firmasına teslim edilir.

2. Teslim Süresi

Ürün teslimat süresi duruma göre 8–25 gün arasında değişebilir.
Yurtdışı siparişleri en geç 60 güne kadar teslim edilmektedir.
Resmî tatiller ve gümrük yoğunlukları süreyi uzatabilir.

3. Gümrük Vergileri

Uluslararası gönderilerde gümrük vergisi ve ithalat ücretleri müşteriye aittir.
Bu ücretler teslim sırasında kargo firması tarafından tahsil edilebilir.

4. Teslim Edilemeyen Paketler

Aşağıdaki durumlarda iade yapılamaz:

• Adresin hatalı olması

• Müşterinin ürünü teslim almaması

• Gümrük vergisinin ödenmemesi nedeniyle paketin bekletilmesi veya imha edilmesi

Yurtdışı gönderiler tarafımıza geri dönmediği için yeniden gönderim ücrete tabidir.

5. Hasarlı Ürün

Teslimattan sonra hasarlı ürün bildirimi yapılırsa:

• Fotoğraflar

• Paket etiketi

• Sipariş numarası

ile birlikte inceleme yapılır ve ücretsiz yeniden gönderim sağlanır.